¿Qué es una centralita virtual?
También llamada Centralita IP, Centralita VoIP o PBX CLOUD, es un servicio que le permite beneficiarse de la flexibilidad y los ahorros de la telefonía IP, con un plus de funcionalidades que profesionalizan la atención telefónica de su negocio.
Gracias a esta solución de voz IP, ahorra en costes desde el primer día a la vez que ofrece una imagen y atención profesional a sus clientes.
Con una Centralita PBX, dispone de una gran cantidad de funcionalidades para que configure sus comunicaciones telefónicas según sus necesidades. Al estar el servicio alojado en la nube, no necesita adquirir ni mantener el sistema, de eso nos encargamos nosotros.
Esta forma de telefonía IP totalmente configurable y flexible supone un gran ahorro de costes y eficiencia en las comunicaciones, tanto entre las sedes de su propia empresa en cualquier lugar del mundo, como entre sus clientes actuales y potenciales clientes.
Algunas de las herramientas que ofrece una centralita virtual son las locuciones de bienvenida, los menús de opciones para redirigir las llamadas, las transferencias de llamadas, las colas de espera, grabación de las conversaciones y un larguísimo etcétera...
Te ofrecemos soluciones Cloud ajustadas a las necesidades de tu empresa.
Opciones que ofrece una centralita virtual
Recepción Automática
Bienvenida personalizada, resolución de dudas frecuentes e información de incidencias en tiempo real.
Enrutamiento Inteligente
Optimiza el tiempo de respuesta dirigiendo cada llamada al departamento adecuado de forma sencilla.
Transferencia Flexible
Movilidad total entre extensiones mediante transferencias ciegas o atendidas para una atención fluida.
Control de Horarios
Programa respuestas automáticas o desvíos a buzón de voz fuera del horario laboral.
Grabación de Seguridad
Almacena y recupera conversaciones para garantizar el control de calidad y la resolución de conflictos.
¿Qué es una centralita PBX?
Con una Centralita PBX, dispone de una gran cantidad de funcionalidades para que configure sus comunicaciones telefónicas según sus necesidades. Al estar al servicio alojado en la nube, no necesita adquirir ni mantener el sistema, de eso nos encargamos nosotros.
Funcionalidades de la PBX
Gestión Inteligente de Llamadas
Enrutamiento de llamadas, Operadora automática (IVR), Mensajes de bienvenida, Horarios de entrada, Desvío inteligente y Música en espera.
Colaboración y Extensiones
Grupo de extensiones, Salas de conferencia, Conferencia a 3, Transferencia directa/atendida, Captura de llamadas y Marcación directa.
Productividad y Control
Grabación de llamadas, Buzón de voz (con integración en email), Identificación de llamadas, Restricciones y Bloqueo de llamadas salientes.
Calidad de Servicio y Hardware
Sonido de alta calidad (HD), Plan de numeración, Modo «No molestar», Retención de llamadas y Compatibilidad con amplia gama de terminales.